icon

business@kazanee.com

الأسئلة الشائعة

هل أنتم متجر يبيع القطع مباشرة؟ +
لا، نحن منصة لاقتراح التجميعات. نحن نختار لك أفضل القطع المتوافقة، وعملية الشراء والشحن والضمان تتم بالكامل عبر أمازون السعودية.
هل خدمة “صمم تجميعتك” مجانية؟ +
نعم، الخدمة مجانية 100%. نحن نحصل على عمولة بسيطة من أمازون (وليس منك) عند شرائك عبر روابطنا، مما يساعدنا على استمرار الموقع.
كيف أضمن أن القطع متوافقة؟ +
هذا هو جوهر عملنا. نحن نستخدم خوارزميات ومراجعة يدوية للتأكد من توافق المعالج واللوحة الأم والرامات لتجنب أي مشاكل تقنية أو عنق زجاجة.
ماذا عن الضمان والاسترجاع؟ +
بما أن الشراء يتم من أمازون السعودية، فإن جميع القطع تخضع لسياسة الضمان الخاصة بهم (غالباً سنتين). في حال وجود خلل، يمكنك الإرجاع عبر حسابك في أمازون مباشرة.
هل الأسعار المعروضة نهائية؟ +
أسعار الهاردوير تتغير يومياً. نحن نحاول تحديثها باستمرار، ولكن السعر النهائي المعتمد هو السعر الذي يظهر لك في سلة أمازون عند الدفع.
هل توفرون خدمة التركيب؟ +
حالياً نوفر لك قائمة القطع فقط. ننصحك بمشاهدة شروحات التركيب في قسم المدونة لدينا، أو الاستعانة بمحلي صيانة في منطقتك لتركيب القطع.